Conditions générales de vente

Commandes

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation des présentes conditions. La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif envoyé après validation du paiement.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant validation. Le paiement s'effectue en ligne via le système de paiement sécurisé Shopify (cartes bancaires et moyens de paiement proposés au checkout).

Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours. En cas de retard important, vous serez informé par e-mail.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans motif à fournir.

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

Service client et litiges

Pour toute question, écrivez-nous à contact.labijouteriedemilie@gmail.com — nous répondons sous 24 h ouvrées.

À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit applicable est le droit français.